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       恒荣置地珠海公司服务礼仪及职业形象塑造培训圆满结束啦!

20181026日,我司组织开展了一期关于“服务礼仪及职业形象塑造”的培训,特邀中山维思礼学首席导师——杨晨美惠老师到我司进行内训,本次培训主要传达了“服务礼仪”及良好的“职业形象”给企业宣传和企业品牌形象带来的重要性,以及如何在工作中运用,并保持良好的工作心态,提高工作效率。现在一起来感受这场培训的吧!

                     

                     

培训正式开始前,大家先享受了一下来自亲同事带来的按摩体验,酸爽各自感受啦,现场的氛围也因此很快被带动起来。                           

接下来杨老师就服务意识、接待礼仪、沟通技巧、客诉处理、仪容仪表、西装礼仪、形体礼仪、职业着装禁忌八个要点进行课程培训,在课程讲解的过程中,杨老师联系理论实际,现场教学,给我们传递了礼仪及形象升级后的不同感受。

杨老师示范如何为顾客递水

                     

  学员亲身感受

                     

  杨老师在做递文件示范

                       

  学员亲身感受

                       

生动的讲解及有趣的奖励方式,极大调动了大家的积极性,课堂氛围十分活跃;课程中杨老师给我们分享了如何为客户递水及递文件的小技巧,流利的蹲姿服务及流畅贴心的递文件方式,更能让被服务的人员感受到我们的尊重。

课堂精彩瞬间 

                      

西装礼仪及知识讲解

                      

服装为形象塑造的第一外表,得体的穿着会给初次见面的顾客留下良好的第一印象,进而促进交易的达成。杨老师就西装的选材、配色、穿搭等方面进行了详细讲解,让我们对西装礼仪有了更全面的认识。

                     

下午17:00,培训圆满结束啦!这次培训给大家提供了一次全面学习服务礼仪及职业形象的机会,同时增强了大家的沟通,希望参加培训的小伙伴们能够学以致用,树立更好的企业形象,共同塑造优秀的企业文化!


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